Allmänna Köpevillkor – CK Market & Style
Välkommen till CK Market & Style. Genom att slutföra en beställning på vår webbplats (https://ckmarketstyle.se) godkänner du följande köpevillkor. Avtalet ingås på svenska och gäller för alla köp som görs av privatpersoner.
1. Beställning och orderbekräftelse
När du har lagt en beställning skickas en automatisk orderbekräftelse till den e-postadress du angett. Kontrollera alltid att uppgifterna (namn, leveransadress och telefonnummer) är korrekta.
- Om du inte mottagit din orderbekräftelse inom några minuter, vänligen kontrollera din skräppostmapp eller kontakta oss via info@ckmarketstyle.se.
- Du måste vara minst 18 år fyllda, eller ha målsmans godkännande, för att handla hos oss.
- Vi förbehåller oss rätten att neka eller makulera en beställning vid misstanke om bedrägeri eller felaktiga personuppgifter.
2. Priser och betalning
Alla priser på webbplatsen anges i svenska kronor (SEK) och inkluderar lagstadgad moms (25 %).
- Betalning sker säkert via de betallösningar som erbjuds i kassan (exempelvis Klarna, Swish, PayPal eller kortbetalning med Visa/Mastercard).
- Det pris som visas i kassan vid köptillfället är det slutgiltiga priset. Inga dolda avgifter tillkommer.
3. Leverans och frakt
Vi hanterar och skickar dina produkter från vårt lager.
- Leveranstid: Normal leveranstid är 5–7 arbetsdagar, om inget annat anges på produktsidan eller i kassan.
- Fraktkostnad: Vi erbjuder fri frakt på de flesta av våra produkter. Eventuell fraktkostnad redovisas tydligt i kassan innan du slutför ditt köp.
- Skulle en leveransförsening uppstå informerar vi dig om detta. Vid omfattande leveransförsening har du som konsument rätt att häva köpet utan kostnad.
4. Ångerrätt och returer
Enligt EU:s regler om distansavtal har du som konsument rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du, eller ett ombud, tagit emot varan.
För att nyttja din ångerrätt:
- Meddela oss via info@ckmarketstyle.se inom 14 dagar från mottagandet. Ange ditt ordernummer och vilka produkter det gäller.
- Produkten ska returneras i sitt originalskick, oanvänd och i sin originalförpackning för att ett fullt återköp ska godkännas. Om varan har hanterats i större omfattning än vad som varit nödvändigt för att fastställa dess egenskaper och funktion, förbehåller vi oss rätten att göra ett värdeminskningsavdrag.
- Du som kund står själv för returfrakten. Returer ska skickas direkt till vår angivna returadress (se punkt 11) och inte till ett ombud.
- Efter att vi mottagit och godkänt din retur återbetalar vi dig inom 14 dagar via samma betalsätt som du använde vid köpet.
Undantag från ångerrätten: Ångerrätten gäller inte för:
- Förseglade kosmetiska produkter, hudvårdsprodukter eller hygienartiklar där förseglingen har brutits efter leverans (av hälso- och hygienskäl).
- Produkter som har tillverkats enligt dina specifika önskemål eller fått en tydlig personlig prägel.
- Presentkort.
5. Reklamation och fel på vara
Vi följer den svenska Konsumentköplagen och EU:s direktiv för konsumentskydd. Det innebär att du hat 3 års reklamationsrätt på ursprungliga fel på produkten.
- Om en produkt är defekt, skadad eller felaktig vid leverans ber vi dig kontakta oss på info@ckmarketstyle.se så snart som möjligt efter att felet upptäckts. En reklamation som görs inom 2 månader från upptäckt anses alltid ha lämnats i skälig tid.
- Bifoga ditt ordernummer samt en tydlig beskrivning och bilder/video som visar felet.
- Vid godkänd reklamation står vi för returfrakten och erbjuder i första hand reparation eller en ny produkt, och i andra hand en fullständig återbetalning.
- Vid eventuell tvist följer vi Allmänna reklamationsnämndens (ARN) beslut eller EU-kommissionens onlineplattform för tvistlösning (ODR).
6. Ej uthämtade paket
Om du inte hämtar ut ditt paket hos postombudet och det går i retur till oss, förbehåller vi oss rätten att debitera en avgift på 250 kr. Avgiften täcker våra faktiska kostnader för returfrakt, expeditionsavgift och hantering.
7. Avbeställning
Du hat möjlighet att avbeställa din order utan kostnad fram till dess att beställningen har börjat behandlas eller packas på vårt lager. Om du önskar avbeställa, kontakta oss omedelbart på info@ckmarketstyle.se. Om ordern redan har skickats gäller ordinarie regler för ångerrätt.
8. Ansvarsbegränsning och produktansvar
- Vi ansvarar inte för indirekta skador som kan uppstå på grund av produkten.
- Vi tar inget ansvar för eventuella allergiska reaktioner eller överkänslighet mot ingredienser i de hudvårds- och skönhetsprodukter vi säljer. Vi rekommenderar alltid att du läser ingredienslistan noggrant och testar produkten på en liten hudyta (patch test) före användning.
- Force Majeure: Vi är befriade från påföljd för underlåtenhet att fullgöra viss förpliktelse enligt detta avtal om underlåtenheten har sin grund i befriande omständigheter utanför vår kontroll (såsom myndighetsåtgärd, lagstiftning, krig, omfattande strejk, blockad, sabotage, naturkatastrofer eller extrema väderförhållanden).
9. Integritetspolicy och GDPR
När du genomför ett köp hos oss lagrar vi de personuppgifter (namn, adress, e-post, telefonnummer) som krävs för att vi ska kunna fullfölja vårt avtal och leverera din order.
- Dina uppgifter delas endast med nödvändiga samarbetspartners, såsom fraktbolag och betaltjänstleverantörer.
- Vi sparar eller hanterar aldrig dina kort- eller bankuppgifter; alla betalningar krypteras och sköts direkt av betalleverantörerna.
- Du har enligt GDPR rätt att få utdrag, ändra eller begära radering av dina personuppgifter från vårt system.
10. Cookies
Vi använder cookies på vår webbplats för att optimera köpupplevelsen, analysera webbplatstrafik och anpassa marknadsföring. Genom att surfa vidare på vår webbplats godkänner du vår cookiepolicy.
11. Företagsinformation och Returadress
Denna webbplats drivs av följande juridiska person, som också är din avtalspart:
Företagsnamn: CK Market & Style (Enkiltföretag
Organisationsnummer: 610125-XXXX
VAT:SE610125XXXX01
Fysisk adress: Maj På Malös Gata 28, 417 67 GÖTEBORG
E-post: info@ckmarketstyle.se
Webbplats: https://ckmarketstyle.se
Returadress för varor:
CK Market & Style consulting
Maj På Malös Gata 28
417 67 GÖTEBORG